Termos de uso

Versão de outubro de 2026

Resumo. O MyKids é um app de assinatura mensal pra organizar a saúde e a rotina dos seus filhos. O pagamento é processado pela Kiwify, e é esse nome que aparece na fatura do cartão. Você pode cancelar quando quiser e tem 7 dias de garantia pra pedir reembolso. Os dados das crianças ficam visíveis só pra sua família. Se algo der errado com a cobrança, fale com a gente primeiro.

1. O serviço

O MyKids ("app") permite registrar informações dos filhos da gestação aos 12 anos: vacinas, consultas, exames, marcos do desenvolvimento, alimentação, sono e evacuações, além de anexar arquivos (PDF, fotos e áudios). O acesso é por e-mail e senha, e pode ser compartilhado com outras pessoas da família apenas pelas vagas incluídas no plano ou contratadas à parte.

2. Não substitui orientação médica

O app é uma ferramenta de organização. O calendário de vacinas segue o Calendário Nacional de Vacinação do SUS na data em que foi cadastrado e pode mudar; as idades de marcos e consultas são referências aproximadas; as receitas são sugestões gerais. Nada disso substitui a caderneta oficial da criança nem a orientação do pediatra ou de outros profissionais de saúde.

3. Assinatura, cobrança e Kiwify

A assinatura é mensal e renovada automaticamente até ser cancelada.
O pagamento é feito pela plataforma Kiwify, que processa o cartão, o Pix ou o boleto. Na fatura, a cobrança aparece com o nome da Kiwify, e não "MyKids".
Cada acesso adicional da família é uma assinatura separada, com valor próprio informado na página de compra.
Se o pagamento atrasar, for cancelado ou reembolsado, o acesso é pausado. Os dados ficam guardados e voltam quando a assinatura for reativada.

4. Cancelamento e garantia de 7 dias

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pela Kiwify ou respondendo ao e-mail de boas-vindas. Nos primeiros 7 dias após a compra, você pode pedir o reembolso integral, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

5. Contestação de cobrança (chargeback)

Se você não reconhecer uma cobrança, fale com a gente antes de contestar no banco: a maioria dos casos se resolve com um reembolso rápido. Em caso de contestação, a conta é pausada e podemos apresentar à operadora do cartão os registros de uso descritos no item 6. Uma conta com contestação não é reativada automaticamente por uma nova compra.

6. Dados das crianças e privacidade

Quem cadastra os dados é o pai, a mãe ou o responsável legal pela criança, que declara ter autorização pra isso. Os dados são tratados no melhor interesse da criança, como pede a LGPD (Lei 13.709/2018, art. 14).
Informações de saúde são dados sensíveis. Elas são usadas só pra mostrar a caderneta pra sua família e nunca são vendidas, compartilhadas pra publicidade ou usadas pra outro fim.
Os anexos ficam guardados fora da área pública do site e só abrem pra quem está logado na família.
Por segurança e para comprovar o uso do serviço, registramos a data, a hora, o endereço IP e o tipo de aparelho de cada acesso, e a data de aceite destes termos. Esses registros podem ser mantidos por até 6 meses após o fim da conta, como determina o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
Recebemos da Kiwify o seu nome, e-mail e a situação da assinatura. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão.
Você pode pedir a qualquer momento uma cópia ou a exclusão da conta e de todos os dados e anexos, pelo e-mail de suporte.

7. Uso adequado

A conta é da família. Não é permitido compartilhar a senha com pessoas fora das vagas contratadas, tentar acessar dados de outras famílias ou enviar arquivos que não tenham relação com o uso do app. Nesses casos, a conta pode ser suspensa.

8. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisaremos no app e pediremos um novo aceite antes de continuar.

9. Contato

Dúvidas, cancelamento ou suporte: responda ao e-mail de boas-vindas que você recebeu ao assinar.